+7 (812) 382-01-58
Санкт-Петербург
В.О КИМа Дом 13
Пн—пт 09:00-21:00
Сб—Вс 09:00-20:00

Корзина

пока в корзине пусто

Оформить заказ

Правила возврата

 

 Правила возврата и обмена  товара

1. При получении Товара на складе фирмы Покупатель обязан проверить:

1.1. Соответствие Товара накладной по наименованию и количеству.

1.2.Отсутствие явных механических повреждений, особо обратив внимание на 
дорогостоящий Товар, изделия из пластмассы и стекла, целостность 
упаковки, особенно автохимии. Такой Товар должен быть забракован 
Покупателем и возвращен при приемо-сдаче.

1.3.Наличие гарантийных талонов на Товар.

1.4.Возврат и обмен товара надлежащего качества в течении 14 дней с момента покупки.

1.5.Претензии по пересортице принимаются в течении 3-х рабочих дней со 
дня получения Товара.

1.6. Претензия по скрытым дефектам принимаются в течение гарантийного 
срока, установленного производителем Товара.

                        О своих претензиях Покупатель уведомляет по факсу 
или электронной почте Поставщика.

2. При поставке Товара экспедитором (водителем) фирмы, Товар 
принимается Покупателем в присутствии экспедитора с соблюдением пункта 
№1.

3. При возврате бракованного Товара Покупатель обязан предоставить:

3.1.Бракованный Товар в комплекте ( комплектующие, документы, упаковка ).

         3.2. Документы:

- Заявление Покупателя о браке ( в заявлении указывается : накладная по 
которой получен Товар, адрес, контактный телефон СТО, а также Ф.И.О. 
специалиста проводившего данный ремонт).

- Копию накладной, по которой был получен Товар.

- Наряд-заказ(договор) автосервиса на проведение работ по установке 
детали (автозапчасти).

- Копию сертификата СТО на производство данного вида работ.

- Заполненный гарантийный талон (если он прилагался).

- Акт дефектации (рекламационный акт) с описанием неисправности.

4. Бракованный Товар сдается Покупателем своему ведущему менеджеру. Товар 
принимается на временное хранение, до принятия решения о принятии брака 
или возврата его Покупателю с указанием причины возврата. Вопрос о 
принятии или возврате брака рассматривается в течение 7 дней, если не 
требуется отправка Товара на завод производитель. Если Товар признается 
бракованным, то проводится его замена на новый, в случае отсутствия 
данного Товара на складе Поставщика Покупателю возмещается стоимость 
бракованного Товара.

5. Возврат бракованного Товара может производиться в течении 6 (шести ) 
месяцев с даты получения Товара, но не более 10 месяцев с даты выпуска 
Товара.

6. Товары, имеющие гарантийные мастерские, сдаются Покупателем для 
выбраковки в эти мастерские.